TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D'USO E DI VENDITA

Questi termini e condizioni, insieme con la Privacy Policy e la Cookie Policy, descrivono come e a quali condizioni www.visualstory.biz / anche raggiungibile dal link www.visualstory.eu [da qui in avanti chiamato “il Sito”] offra ai suoi clienti i corsi, webinar e masterclass acquistabili e disponibili sul Sito.

Questi Termini e Condizioni d'Uso si applicano anche ai corsi, webinar, online masterclass, e prodotti digitali forniti e erogati dal Sito a titolo gratuito.

L’utilizzo delle informazioni personali, che vengono inserite attraverso il Sito, è soggetto alla policy sulla privacy e la politica riguardo i cookie ai link sopra indicati.

È necessario confermare l’accettazione di questi Termini e Condizioni, spuntando la casella di controllo in fase di check-out, anche per i prodotti gratuiti.

Qualora l’utilizzatore non fosse d’accordo con questi termini, è pregato di non utilizzare il Sito per l’acquisto dei Corsi né per accedere a corsi gratuiti che prevedano check-out.

Il presente Contratto è redatto in italiano.

L'utente è tenuto, prima di accedere ai servizi forniti dal sito, a leggere le presenti condizioni generali d'uso e di vendita che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

 

 

ART. 1 - DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano l’offerta e la vendita di:

corsi di formazione online, attraverso modalità e-learning (“Corsi Online”) erogati tramite la piattaforma di terze parti “Groovemember” https://selfportraitcoach.groovemember.net/ da parte di Federica Nardese Fotografa (di seguito anche per brevità FNF), con sede legale in Magenta (MI), via A. Gramsci 91, P. IVA 09815480968, con i propri clienti (in seguito Cliente o Clienti)

Titolare del nome a dominio www.visualstory.eu/ www.visualstory.biz è FNF.

La piattaforma di erogazione dei corsi denominata “Groove Member” è invece proprietà di Groove Digital, Inc. ("Groove") raggiungibile al sito https://groovedigital.com/ e ai relativi altri domini di proprietà di Groove. Suggeriamo di verificare anche le Privacy e Cookie Policies e Termini e Condizioni d’Uso di Groove Digital.

ART. 2 - OGGETTO DEL CONTRATTO 

 

2.1 Il presente contratto ha per oggetto l’erogazione, da parte di FNF al Cliente, di Corsi Online erogati attraverso la piattaforma GrooveMember.

Il Cliente, successivamente all’acquisto del Corso e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato un link per attivare le credenziali di accesso al Corso e all’area riservata. La email automatica con le credenziali di accesso viene inviata in lingua inglese da parte del provider del servizio di hosting del corso GrooveMember. Le caratteristiche dei singoli Corsi sono descritte sul Sito.

La descrizione dei Corsi contiene: programma, obiettivi del corso, durata in giorni e/o in ore di lezione, sede di svolgimento, eventuale materiale didattico fornito, costi, docente/i, termini di accessibilità al Corso Online e le altre e eventuali indicazioni del caso.

2.3 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.

 

2.4 Qualora una previsione contenuta nelle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse invalida, nulla o comunque inapplicabile, la stessa non andrà a pregiudicare la validità e/o l’efficacia delle altre previsioni contrattuali.

 

 

ART 3. - MODIFICHE E/O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

3.1 Prima di procedere all’acquisto, l'utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che FNF gli fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonché ad esaminare le presenti Condizioni Generali di Vendita, che FNF mette a disposizione nella sezione (“Termini e Condizioni d'Uso”) del Sito.

 

3.2 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e Condizioni d'Uso”, con indicazione della data di aggiornamento. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata dei Termini e Condizioni d'Uso.

 

ART. 4 - INFORMAZIONI SULLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO DEI SERVIZI

 

4.1 Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto del Corso, tutte le informazioni contenute nella presentazione del singolo corso, accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Corso, (obiettivi, modalità di svolgimento, metodologie didattiche, durata, programma, tecnologie utilizzate, programma, docenti, costi, ecc.).

Il Cliente è il solo responsabile dell’inserimento delle informazioni necessarie per effettuare un ordine corretto. L’ordine non potrà essere modificato dopo aver attivato il comando “EFFETTUA ORDINE”.

 

4.2. Conclusione del Contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui FNF (e per essa gli Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente (attraverso l’attivazione da parte del Cliente stesso del comando “EFFETTUA ORDINE”) all’offerta formativa di cui al Corso, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso prescelto.

Per i Corsi Online il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceverà un link per attivare le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma didattica telematica, ove saranno reperibili i materiali del Corso.

Il Corso, salvo successive modifiche a questo contratto che il Cliente è tenuto a visionare periodicamente, sarà usufruibile entro il periodo indicato nella descrizione di ogni singolo corso. Nel caso il Cliente non riesca, salvo per fatto imputabile a FNF, a usufruirne completamente, nessuna eccezione e/o richiesta di rimborso, nemmeno parziale, potrà essere avanzata verso FNF e il Sito.

FNF declina ogni responsabilità per l’eventuale, anche futura, inaccessibilità della piattaforma digitale che ospita i Corsi. Dopo aver effettuato un ordine il Cliente riceverà una e-mail di conferma d’ordine.

 

4.3 L’ordine sarà archiviato nella banca dati di FNF per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

 

4.4 In relazione a ogni acquisto tramite il Sito sarà emessa, e successivamente inviata al Cliente tramite mail entro 15gg, la relativa fattura commerciale sulla base dei dati comunicati dallo stesso in sede di ordine d’acquisto. Il Cliente si impegna a tenere FNF indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo di risarcimento e/o sanzione che possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte e/o non siano rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

 

4.5 L’acquisto dei Corsi da parte di persone fisiche è consentito solo a soggetti che abbiano già raggiunto la maggiore età al compimento di anni diciotto (18).

 

ART 5. - UTENTI REGISTRATI

 

5.1 In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte del Cliente il portale Groove attribuirà allo stesso un nome utente e una password. L'utente accede all’area personale “Membership” (“Portale Riservato”) tramite le credenziali (Username e Password) ed è responsabile, in via esclusiva, circa l’esattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di conclusione del contratto. 

Il Cliente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione dei suoi accessi ai Servizi ed il solo sistema idoneo a identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

 

5.2 Nell’Area Riservata il Cliente può: 

– consultare in ogni momento l’elenco dei Corsi acquistati;

– fruire del Corso Online, tramite le pagine e i link specificamente dedicati, accedendo ai contenuti digitali di cui il corso si compone;

– Procedere all'acquisto di nuovi o altri corsi presenti a catalogo;

 

5.3 Il Cliente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati di accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi nonché a informare senza indugio FNF, contattandola ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

Nel caso di violazione di tale divieto FNF si riserva, a sua discrezione, la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società.

Il Cliente sarà inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attività che verranno effettuate mediante il proprio account manlevando e tenendo indenne FNF da qualsiasi danno, obbligo di risarcimento e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.

5.4 Qualora il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, FNF avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

 

 

ART. 6 - INFORMAZIONI RELATIVE ALLE MODALITÀ DI FRUIZIONE DEI CORSI

 

6.1 Il Cliente potrà fruire dei Corsi Online acquistati tramite la sezione del Sito (tramite piattaforma Groove) specificamente dedicata a ciascuno dei Corsi, accedendo all’Area Riservata e cliccando sull’icona identificativa del corso.

 

6.2 FNF ​si riserva il diritto di aggiornare i contenuti dei Corsi ogni qual volta ciò risulti necessario al fine di mantenerli in linea con i cambiamenti e/o modifiche normative che potranno verificarsi.

 

6.3 FNF concede il diritto di vedere, usare e visualizzare i Corsi Online esclusivamente per uso personale. Per tale ragione non sarà possibile copiare, vendere, o distribuire in qualunque altro modo quanto costituente i servizi.

 

 

ART. 7 - PREZZI – MODALITÀ DI PAGAMENTO e DURATA

 

7.1 Il prezzo dei servizi sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, salvo laddove sussista un errore palese.

 

7.2 In caso di errore FNF avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per FNF l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

 

7.3 I prezzi dei Corsi sono espressi in Euro e sono comprensivi di oneri fiscali (+4% - e imposta di bollo ove applicabile).

In caso di disponibilità di un eventuale coupon e/o codice sconto, lo stesso dovrà essere inserito nell’area dedicata del Sito in fase di perfezionamento dell’ordine di acquisto.

 

7.4 FNF si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Corsi, in ogni momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

 

7.5 Corrispettivo – Il Cliente, al fine di poter accedere al Corso scelto nell’Ordine, dovrà corrispondere a FNF il relativo corrispettivo nella misura indicata nella scheda descrittiva del corso medesimo, indicata sul Sito. Il corrispettivo di cui al presente articolo, così come specificato nel Listino, è al lordo dell’I.V.A. e di altri eventuali oneri di legge.

 

7.6 Il corrispettivo dovuto dal Cliente a FNF per l’acquisto di ciascun corso a catalogo scelto, dovrà essere pagato, contestualmente all’Ordine, a pena di annullamento dello stesso.

 

7.7 Modalità di pagamento:

– PAYPAL

In questo caso il Cliente autorizzerà il proprio Circuito a procedere al pagamento su richiesta di FNF in base alla procedura prevista e disciplinata dal proprio Istituto, ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra la stessa e il Consumatore/Professionista/Azienda.

– bonifico bancario alle coordinate che saranno indicate al Cliente da FNF nella mail di conferma ordine precedentemente concordata con FNF via email o telefonica.

ART. 8 - CONSEGNA

 

8.1 L’invio delle procedura di attivazione delle credenziali di accesso ai corsi sulla piattaforma e-learning avviene in automatico, a mezzo email, all’utente che ha effettuato il singolo acquisto.

 

8.2 La fruizione dei Corsi Online è consentita entro i due anni successivi alla data di acquisto, salvo differenti indicazioni riportate nelle pagine descrittive del Corso sul Sito.

 

8.8 FNF consentirà al Cliente di fruire dei Corsi acquistati solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento.

Nel caso in cui il pagamento tramite PAYPAL non andasse a buon fine, FNF informerà tramite e-mail il Cliente il quale provvedere a procedere tramite bonifico.

Qualora il pagamento non andasse a buon fine con nessuna delle modalità indicate sopra, l’ordine sarà da considerarsi risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. e ne verrà data comunicazione al Cliente mediante comunicazione e-mail.

 

 

ART. 9 - RECESSO

 

9.1. I servizi e prodotti di FNF sono inclusi nelle categorie di cui all'Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo).

Il Cliente consapevolmente ed espressamente accetta quindi di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo). Con l’acquisto del presente corso in modalità e-learning, il Cliente acconsente alla erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso. Inoltre, il Cliente accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio, in quanto reso completamente accessibile e fruibile tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password) o tramite consegna in digitale del prodotto/servizio.

 

ART. 10 - DIRITTO D’AUTORE

 

10.1 In applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), è fatto divieto al Cliente dell’uso commerciale, della riproduzione totale o parziale, della rielaborazione e trasmissione, sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, dei contenuti presenti nei Corsi.

È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di FNF.

Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata Piattaforma di formazione online, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di FNF; nonché manlevando e tenendo indenne FNF da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

 

10.2 In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e FNF sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.

 

10.3 Qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, FNF potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

 

ART. 11 - ACCESSO AL SITO E FORNITURA DEL SERVIZIO

 

11.1 Dopo aver ricevuto i dati dell’utente, FNF si avvale di tutte le procedure di funzionalità di sicurezza per impedire accessi abusivi al Sito. FNF declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso.

 

11.2 Sebbene adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, FNF non potrà essere quindi ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici sull’eventuale presenza di virus o altri componenti informatici nocivi e dannosi, nonché da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete, malfunzionamento della piattaforma in cui sono ospitati i Corsi. L’utente s’impegna dunque a tenere indenne e manlevare il titolare da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo.

 

11.3 In ogni caso, FNF si riserva il diritto di negare agli utenti l’accesso al Sito (tutto o in parte) senza preavviso.

 

11.4 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso Online acquistato (personal computer, browser, ecc.), impegnandosi a adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma didattica telematica predisposta per l’erogazione dei Corsi.

 

 

ART. 12 - RESPONSABILITÀ E OBBLIGHI

12.1 Salvo i casi di dolo o colpa grave di FNF, il Cliente esonera espressamente FNF da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

– che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio per il Corso Online (“Servizio”) , o per effetto della interruzione del funzionamento;

– che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica è onere del Cliente;

– causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso FNF sarà ritenuto responsabile:

– del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;

– per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la Piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;

– per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

 

12.3 È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la Piattaforma da cui è erogato il Servizio.

 

12.4 FNF, inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, FNF ne darà informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

 

12.5 Il Cliente si obbliga a tenere indenne FNF da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute da FNF quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel Sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare FNF da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

 

12.6 Si precisa altresì che FNF non fornisce consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i Contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Si consiglia di valutare i propri bisogni formativi in corrispondenza del programma indicato sul Sito prima di effettuare qualsiasi acquisto. FNF non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.

 

ART. 13 - PRIVACY

 

FNF si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei propri Clienti. Tutte le informazioni personali raccolte saranno trattate in con FNF con la normativa sulla privacy, come specificato nell’informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e nella cookies policy presenti sul Sito.

Il Cliente dichiara di avere preso visione dell’informativa e di essere quindi a conoscenza che i dati personali, societari e fiscali del Cliente, acquisiti direttamente o indirettamente da FNF, oltre ai fini della navigazione sul Sito e di eventuali richieste di contatto, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto.

Potranno essere utilizzati anche per attività promozionale riguardante la medesima tipologia di prodotto e/o servizio analogo al prodotto/servizio oggetto della vendita. I dati acquisiti da FNF saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa che il Cliente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.

 

ART. 14 -  LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 

14.1 Le presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita Online sono disciplinate dal diritto italiano e interpretate in base ad essa, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente, e regolate dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003).

Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali d'Uso e di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

14.2 Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di Milano.

ART. 15 - CONTATTI

 

15.1 Prima di qualsiasi acquisto è possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando FNF con le seguenti modalità:

per e-mail all’indirizzo visualstory1@gmail.com

mediante posta certificata PEC all’indirizzo federica.nardese@postecert.it

 

15.2 FNF risponderà ai reclami presentati entro 5 giorni lavorativi – escluse le festività e/o le chiusure di FNF – dal ricevimento degli stessi.

 

Magenta (MI), 11/02/2021